Cuánto cuesta una recepcionista de IA (y qué incluye)
Precios reales de una recepcionista de IA para restaurantes y clínicas dentales, qué entra en la cuota, qué no y cómo saber si te sale a cuenta.
Cuando empezamos a hablar con restaurantes y clínicas, la pregunta llegaba siempre en el segundo minuto: “Vale, ¿y esto cuánto cuesta?”. Y es lógico. Por eso decidimos algo que en este sector no es muy habitual: poner los precios en la web, a la vista de todos.
En este artículo te explico qué pagas, qué incluye y cómo hacer la cuenta para saber si te sale a cuenta. Sin letra pequeña.
Primero: qué estás contratando
Una recepcionista de IA no es un programa que te instalas y te apañas. O al menos, no la nuestra. Lo que contratas es un servicio:
- La puesta en marcha. Aprendemos cómo funciona tu negocio (horarios, carta o tratamientos, cómo das las mesas o las citas, qué hacer en cada caso), configuramos la recepcionista, la conectamos con tu sistema y la probamos contigo. Tarda alrededor de una semana.
- El número y los canales. Teléfono, WhatsApp o los dos.
- Los minutos de conversación que entran en tu plan cada mes.
- El mantenimiento. Si cambias el horario, la carta o los precios, nos lo dices y lo ajustamos. Si algo no va bien, lo arreglamos nosotros.
- El soporte, con respuesta en un día laborable, y un informe mensual con lo que ha atendido.
Esto es importante a la hora de comparar precios. Hay herramientas más baratas en las que todo eso lo haces tú. Puede valer si tienes tiempo y ganas de pelearte con la configuración. La mayoría de dueños de restaurantes y clínicas que conozco no tienen ni lo uno ni lo otro.
Los precios, tal cual
Todos los precios son sin IVA, sin permanencia y se pagan al mes.
Restaurantes
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Esencial | 97 €/mes | Teléfono o WhatsApp, 300 minutos |
| Completo | 197 €/mes | Teléfono y WhatsApp, conexión con tu sistema de reservas, 600 minutos |
| Grupos | Desde 447 €/mes | Varios locales |
La puesta en marcha son 297 €.
Clínicas dentales
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Esencial | 177 €/mes | Teléfono o WhatsApp, 500 minutos |
| Completo | 347 €/mes | Teléfono y WhatsApp, recordatorios, conexión con tu agenda, 1.000 minutos |
| Grupos | Desde 687 €/mes | Varias sedes |
La puesta en marcha son 497 €.
¿Por qué las clínicas pagan más? Porque las llamadas suelen ser más largas, hay más casos especiales (primeras visitas, tratamientos, mutuas) y cada paciente vale bastante más que una mesa. La puesta en marcha también lleva más trabajo.
¿Y si me quedo sin minutos?
No se corta nada. Te avisamos cuando llegas al 80 % de los minutos de tu plan, y si hace falta se añade un paquete: +200 minutos por 47 € o +500 minutos por 97 €. La recarga automática se puede desactivar si prefieres decidirlo tú cada vez.
Para hacerte una idea, una llamada para reservar mesa suele durar uno o dos minutos. Con 300 minutos hay margen para bastantes llamadas al mes, pero cada negocio es distinto: por eso el informe mensual te dice cuánto has gastado y si te conviene cambiar de plan.
Lo que puede subir el precio
Te lo digo claro para que no haya sorpresas:
- Si usas un programa con el que todavía no hemos trabajado o tienes varios locales o sedes, la puesta en marcha se presupuesta aparte, desde 497 €. Hoy tenemos probadas las conexiones con Google Calendar, Cal.com, CoverManager y TheFork.
- Si gastas más minutos de los que incluye tu plan, los paquetes que te comentaba arriba.
Y nada más. No hay coste por llamada ni cuota de alta escondida.
Lo que puede bajarlo
- Pagando el año tienes dos meses gratis.
- Plazas de fundador. Tenemos 10 plazas de fundador para restaurantes y otras 10 para clínicas. Para ellos la puesta en marcha y el primer mes son gratis, con el precio congelado durante 12 meses. En la página de precios verás cuántas plazas quedan.
¿Me sale a cuenta?
Esta es la pregunta buena, y la respuesta depende de tus números, no de los míos. Hay dos formas de mirarlo:
1. Frente a lo que pierdes. Cuenta las llamadas que no coges en una semana, estima cuántas eran reservas o pacientes nuevos y ponles valor. En este artículo lo explico paso a paso para restaurantes, y en este otro para clínicas. Si con lo que recuperas pagas la cuota, ya está.
2. Frente a contratar a alguien. Una persona en recepción hace muchas más cosas que coger el teléfono, y no la queremos sustituir. Pero si lo que necesitas es cubrir el teléfono en horas punta, fuera de horario o el fin de semana, el coste de una persona solo para eso (sueldo, Seguridad Social, turnos, vacaciones) está muy por encima de cualquiera de estos planes.
Si después de hacer la cuenta tienes dudas, escríbenos o agenda 15 minutos con nosotros. Y si prefieres probar antes de hablar, llama a Laura, nuestra recepcionista de demostración. Es gratis y sales de dudas enseguida.